Introduction et Engagement

Chez liramentosia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage budgétaire. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux lois françaises en vigueur.

Notre objectif est simple : vous offrir une expérience éducative de qualité tout en gardant vos informations sécurisées. On ne va pas revendre vos données à des tiers ou vous bombarder de publicités. C'est pas notre style.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est liramentosia, dont le siège social est situé au 16 Rue Ulysse Gayon, 33000 Bordeaux, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33339739742 ou par email à info@liramentosia.com.

Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

Quand vous vous inscrivez sur notre plateforme, on vous demande quelques informations de base. Rien d'excessif. Votre nom et prénom nous aident à personnaliser votre expérience. L'adresse email sert principalement pour les notifications importantes concernant votre compte et votre progression. Si vous choisissez de nous donner votre numéro de téléphone, c'est uniquement pour vous contacter en cas de besoin urgent concernant votre compte.

Données de navigation automatiques

Comme la plupart des sites web, nous collectons certaines informations automatiquement via des cookies et technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez, et le temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer notre plateforme et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Utilisation de Vos Données

Vos données servent principalement à faire fonctionner la plateforme et à vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage possible. On les utilise pour :

• Créer et gérer votre compte personnel sur la plateforme
• Suivre votre progression dans les différents modules d'apprentissage
• Personnaliser le contenu pédagogique selon votre niveau et vos besoins
• Vous envoyer des notifications importantes sur votre parcours
• Répondre à vos questions et vous fournir un support technique
• Améliorer nos cours et fonctionnalités basées sur l'utilisation réelle
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

On n'utilise pas vos données pour du profilage marketing agressif ou pour vous bombarder de publicités ciblées. Notre modèle économique repose sur la qualité de notre enseignement, pas sur la vente de vos informations.

Partage et Transfert de Données

liramentosia ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Point final. Cependant, nous devons parfois partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre service :

• Hébergeurs de serveurs et fournisseurs d'infrastructure cloud basés en Union Européenne
• Processeurs de paiement sécurisés pour gérer les transactions (si vous souscrivez à nos services payants)
• Services d'envoi d'emails pour les communications essentielles
• Outils d'analyse web pour comprendre l'utilisation de la plateforme (données anonymisées)

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les leur transmettons. Ils sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et leurs pratiques de sécurité robustes.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées principalement en France et dans l'Union Européenne. Dans les rares cas où nous devons utiliser un prestataire hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certifications adéquates).

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques chez nous, ils sont réels et faciles à exercer. Voici ce que vous pouvez faire :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un email à info@liramentosia.com avec votre demande. On vous demandera de confirmer votre identité (pour des raisons de sécurité évidentes), puis on traitera votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ou votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Sécurité et Protection

On prend la sécurité de vos données au sérieux. Vraiment. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe (on ne peut jamais voir votre mot de passe en clair)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et chiffrées de toutes les données
• Accès limité aux données personnelles, réservé uniquement au personnel autorisé qui en a besoin
• Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Tests de sécurité et audits périodiques de nos systèmes

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est invulnérable à 100%. Si jamais on détecte une violation de données qui pourrait affecter vos droits et libertés, on vous préviendra dans les 72 heures et on vous expliquera clairement ce qui s'est passé et ce qu'on fait pour y remédier.

Conservation des Données

On ne garde pas vos données indéfiniment. La durée de conservation dépend du type d'informations et de la raison pour laquelle on les a collectées :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après votre dernière connexion
• Données de progression pédagogique : conservées pendant la durée de votre apprentissage plus 5 ans pour vous permettre d'y accéder ultérieurement
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum puis anonymisées
• Correspondance et support : conservée 3 ans après la résolution de votre demande

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible (ce qui signifie qu'on ne peut plus vous identifier). Si vous supprimez votre compte, la plupart de vos données sont effacées immédiatement, sauf celles qu'on doit garder pour des raisons légales.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à faire fonctionner le site et à améliorer votre expérience. On utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base comme l'accès à votre compte. Sans eux, le site ne peut tout simplement pas fonctionner correctement. Ils ne collectent aucune information personnelle identifiable.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, comme les pages que vous visitez le plus souvent. Toutes les données sont anonymisées. On les utilise pour améliorer le fonctionnement du site et comprendre ce qui intéresse nos utilisateurs.

Cookies de fonctionnalité

Ils permettent au site de se souvenir de vos choix (comme votre langue préférée ou votre région) pour vous offrir une expérience personnalisée. Ils peuvent aussi être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Gardez en tête que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur le site et limiter certaines fonctionnalités.

Données des Mineurs

Notre plateforme est conçue pour être accessible à tous, y compris aux jeunes qui veulent apprendre à gérer leur argent. Cependant, conformément à la législation française et européenne, nous demandons le consentement parental pour les utilisateurs de moins de 15 ans.

Si vous avez moins de 15 ans, vous devez demander l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte. On pourra vous demander de fournir une adresse email parentale pour vérifier ce consentement. Si on découvre qu'on a collecté des données d'un enfant de moins de 15 ans sans consentement parental, on supprimera ces informations rapidement.

Les parents peuvent à tout moment consulter, modifier ou demander la suppression des données de leurs enfants en nous contactant directement.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer avec le temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Quand on apporte des modifications importantes, on vous préviendra par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant que les changements n'entrent en vigueur.

La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page vous indique quand on a modifié cette politique pour la dernière fois. On vous encourage à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la façon dont on protège vos informations.

Si vous continuez à utiliser liramentosia après l'entrée en vigueur des modifications, cela signifie que vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Base Légale du Traitement

Le RGPD exige qu'on ait une base légale pour traiter vos données personnelles. Voici les bases légales sur lesquelles on s'appuie :

• Exécution du contrat : on traite vos données pour vous fournir le service que vous avez demandé en créant un compte
• Obligation légale : certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : on traite certaines données pour améliorer notre service, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Consentement : pour certains traitements non essentiels (comme les newsletters marketing), on vous demandera votre accord explicite

Quand on se base sur notre intérêt légitime, on s'assure toujours que cet intérêt ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à vos droits et libertés. Et vous avez toujours le droit de vous opposer à ces traitements.